ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN CHUNG

Khi truy cập và mua hàng tại QB SPORT, khách hàng đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây. Chúng tôi khuyến nghị quý khách hàng đọc kỹ các thông tin này trước khi sử dụng dịch vụ.

1. Phạm vi áp dụng

• Đối tượng áp dụng: Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ mua hàng hóa, sản phẩm và các dịch vụ khác do QB SPORT cung cấp.
• Phạm vi áp dụng: Toàn bộ hoạt động giao dịch mua bán tại hệ thống cửa hàng và website thương mại điện tử của QB SPORT.

2. Hàng hóa và dịch vụ cung cấp

• QB SPORT chuyên cung cấp các sản phẩm nội thất, thiết bị spa và các sản phẩm khác theo danh mục đăng tải trên website hoặc cửa hàng.
• Thông tin sản phẩm được mô tả rõ ràng, chính xác về tính năng, giá cả, kích thước và điều kiện bảo hành.
• Lưu ý:
  • Màu sắc, kích thước sản phẩm thực tế có thể có sự sai lệch nhỏ do điều kiện ánh sáng hoặc thiết bị hiển thị.
  • Các thông tin khuyến mãi, giảm giá sẽ được công bố công khai và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

3. Quy định về đặt hàng và giao kết hợp đồng

• Quy trình đặt hàng:
  • Khách hàng đặt hàng qua website, hotline, email hoặc trực tiếp tại cửa hàng.
  • Đơn hàng được xác nhận khi khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân như: họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và phương thức thanh toán.
• Giao kết hợp đồng:
  • Hợp đồng được xác lập khi khách hàng hoàn tất quy trình đặt hàng và QB SPORT xác nhận đơn hàng qua email, điện thoại hoặc tin nhắn.

4. Giá cả và thanh toán

• Giá sản phẩm:
  • Giá niêm yết trên website hoặc tại cửa hàng là giá cuối cùng và đã bao gồm thuế VAT (nếu có).
  • QB SPORT có quyền điều chỉnh giá sản phẩm nhưng cam kết không thay đổi giá sau khi đơn hàng đã được xác nhận.
• Phương thức thanh toán:
  • Thanh toán khi nhận hàng (COD).
  • Chuyển khoản ngân hàng.
  • Thanh toán trực tuyến qua các cổng thanh toán điện tử.
  • Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng.

5. Chính sách vận chuyển và giao nhận

• QB SPORT giao hàng toàn quốc theo các chính sách đã công bố trên website hoặc thông báo trực tiếp cho khách hàng.
• Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng và phản hồi ngay lập tức nếu có vấn đề phát sinh.

6. Chính sách đổi trả và hoàn tiền

• Khách hàng có quyền yêu cầu đổi trả sản phẩm theo chính sách đổi trả của QB SPORT đã công bố.
• Các trường hợp đổi trả, hoàn tiền và chi phí phát sinh được quy định cụ thể trong Chính sách hoàn trả.

7. Chính sách bảo hành

• QB SPORT cam kết bảo hành sản phẩm theo chính sách đã công bố kèm theo từng sản phẩm cụ thể.
• Khách hàng cần giữ hóa đơn và phiếu bảo hành để được hưởng các quyền lợi bảo hành.

8. Quyền và trách nhiệm của các bên

8.1. Quyền và trách nhiệm của QB SPORT

• Cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, giá cả, chính sách bảo hành và các dịch vụ liên quan.
• Giao hàng đúng thời gian, địa điểm và sản phẩm theo đơn hàng.
• Tiếp nhận và giải quyết các phản ánh, khiếu nại từ khách hàng một cách kịp thời.

8.2. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ khi đặt hàng.
• Thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng theo phương thức đã lựa chọn.
• Kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng và thông báo cho QB SPORT nếu có vấn đề phát sinh.
• Không được sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của QB SPORT vào mục đích phi pháp hoặc trái với thuần phong mỹ tục.

9. Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân

QB SPORT cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân đã được công bố.

10. Giải quyết khiếu nại và tranh chấp

• Mọi khiếu nại và tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch sẽ được giải quyết trên tinh thần thương lượng và hòa giải giữa hai bên.
• Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.

11. Thay đổi điều khoản và điều kiện

• QB SPORT có quyền điều chỉnh, thay đổi các điều khoản và điều kiện này theo nhu cầu hoạt động kinh doanh.
• Các điều khoản mới sẽ được thông báo công khai trên website hoặc cửa hàng và có hiệu lực kể từ ngày công bố.

12. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, quý khách vui lòng liên hệ:

• CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG QB SPORT
• Địa chỉ: Tổ dân phố Thượng Giang, Thị Trấn Kiến Giang, Huyện Lệ Thủy, Tỉnh Quảng Bình
• Hotline: 0919133558

Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ và mua hàng tại QB SPORT, quý khách đã đồng ý với các điều khoản và điều kiện này.